Удалённый комьюнити менеджер
19 марта 2021
Ищем в команду человека, который не мыслит своей жизни без общения с людьми. Идеальный комьюнити менеджер для нас тот, кому нравится помогать другим, находить гибкие решения задач, работать в команде, а также интересно погрузиться в сферу онлайн-образования. Также нам важны внимательность к деталям, усидчивость и способность налаживать контакт с разными людьми.

Мы ожидаем от кандидата:
- Абсолютную грамотность письменной и устной речи, умение ясно излагать мысли;
- Вежливость, доброжелательность и уважение ко всем клиентам;
- Самостоятельность и инициативность — команда направит и поддержит, но нужно уметь принимать самостоятельные решения и рассчитывать силы;
- Навыки в продажах;
- Знание конкурентов и их особенностей;
- Готовность учиться и изучать продукт;
- Навык работы в программах поддержки (хелпдеск, юздеск, живо…);
- Умение быстро вникать в проблему и находить решения.
Твоими основными обязанностями будут:
- Активное взаимодействие со студентами, пушинг к выполнению ДЗ и обучению, поддержание активности студента;
- Мотивация студентов, общение в чатах;
- Предложение доп. услуг и предложений компании;
- Обработка и удержание запросов на возврат средств;
- Анонсы мероприятий как внутренних так и внешних в чатах со студентами;
- Проведение анализа проделанной работы и коммуникация с другими отделами;
- Формирование обратной связи от студентов и выявление болей аудитории;
- Партнерства с другими информационными чатами/медиа (организовать random coffee и тп);
- Перенаправление вопросов студентов по обучающим материалам к менторам курсов;
- Организация интерактивов в студенческих чатах - опросы, квизы, решение кейсов, дискуссии, конкурсы, розыгрыши.
Что мы предлагаем:
- Заботливую и поддерживающую атмосферу в команде;
- Открытость к изменениям и вашим любым, даже самым смелым, идеям;
- Активный нетворкинг с классными людьми в сфере IT;
- Возможность обучаться на наших курсах;
- Возможность выбора графика работы.

Условия:
- Частичная занятость: график 2/2 или 1/1 (возможны другие варианты по договоренности);
- Полностью удаленная работа;
- Время работы с 10 до 19 часов по Москве;
- Готовность первые 1-2 недели обучаться в будние дни (2 дня в неделю);
- Зарплата 15 000 на испытательный срок (2 месяца) с дальнейшим ростом и появлением премиальной части.
Присылай свое резюме и сопроводительное письмо сюда e.shapar@productstar.ru с пометкой от канала @razoom_jobs
специальность
Вакансии Разумных 2021. Все права защищены
Made on
Tilda